İade ve Değişim

Cayma hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tüketiciler, ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

İade koşulları

• Ürünün ambalajı açılmamış, mührü bozulmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.
• Hijyen ve sağlık açısından ambalajı açılmış temizlik kimyasalları, dezenfektanlar ve sarf malzemeleri iade kapsamı dışındadır.
• Ürün, faturası ve tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmelidir.

İade süreci

1. İletişim formu veya e-posta ile sipariş numaranızı belirterek iade talebinizi iletin.
2. Size ileteceğimiz anlaşmalı kargo kodu ile ürünü ücretsiz gönderin.
3. Ürün depomuza ulaşıp kontrol edildikten sonra ürün bedeli 14 gün içinde ödeme yönteminize iade edilir.

Hasarlı veya hatalı ürün

Hasarlı, ayıplı ya da yanlış gönderilen ürünlerde tüm kargo masrafları tarafımıza aittir; ürün en kısa sürede değiştirilir veya bedeli iade edilir.